Wettelijke kennisgeving
Wettelijke kennisgeving
Algemene voorwaarden NL 2
Deze website wordt beheerd door (ZAHIKO). Op de hele site verwijzen de termen “wij”, “ons”, “onze”
en “ondernemer” naar (ZAHIKO). (ZAHIKO) biedt deze website, inclusief alle informatie, hulpmiddelen
en diensten die op deze site beschikbaar zijn, aan u, de gebruiker, aan op voorwaarde dat u akkoord
gaat met alle hier vermelde voorwaarden, beleid en mededelingen.
Door onze site te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, gaat u akkoord met onze “Service” en gaat u
ermee akkoord gebonden te zijn aan de volgende algemene voorwaarden (“Servicevoorwaarden”,
“Voorwaarden”), inclusief die aanvullende algemene voorwaarden en beleid waarnaar hierin wordt
verwezen en/of beschikbaar is via een hyperlink. Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op
alle gebruikers van de site, inclusief maar niet beperkt tot gebruikers die browsers, leveranciers,
klanten, verkopers en/of bijdragers aan de inhoud zijn.
Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website bezoekt of gebruikt. Door enig
deel van de site te bezoeken of te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze
Servicevoorwaarden. Als u niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze overeenkomst, heeft u
geen toegang tot de website en kunt u geen diensten gebruiken. Indien deze Servicevoorwaarden als
een aanbod worden beschouwd, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Servicevoorwaarden.
Alle nieuwe functies of tools die aan de huidige winkel worden toegevoegd, zijn ook onderworpen aan
de Servicevoorwaarden. U kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden op elk gewenst
moment op deze pagina bekijken. Wij behouden ons het recht voor om enig onderdeel van deze
Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op
onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren
op wijzigingen. Uw voortgezette gebruik van of toegang tot de website na het plaatsen van eventuele
wijzigingen houdt aanvaarding van die wijzigingen in.
Onze winkel wordt gehost op Shopify Inc. Zij bieden ons het online
e-commerceplatform waarmee we onze producten en diensten aan u kunnen verkopen.
Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent in
de staat of provincie waar u woont, of dat u meerderjarig bent in de staat of provincie waar u
woont en dat u ons uw toestemming hebt gegeven om
sta al uw minderjarige gezinsleden toe om deze site te gebruiken.
U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden, noch mag u bij het
gebruik van de Service wetten in uw rechtsgebied overtreden (inclusief maar niet beperkt tot
auteursrechtwetten).
U mag geen wormen of virussen of enige code van destructieve aard verzenden. Een schending of
schending van een van de Voorwaarden zal resulteren in een onmiddellijke beëindiging van uw
Services.
We behouden ons het recht voor om op elk moment om welke reden dan ook service aan iemand te
weigeren.
U begrijpt dat uw inhoud (exclusief creditcardgegevens) ongecodeerd kan worden overgedragen en (a)
overdrachten via verschillende netwerken kan omvatten; en (b) wijzigingen om te voldoen aan en aan
te passen aan de technische vereisten van het verbinden van netwerken of apparaten.
Creditcardgegevens worden altijd gecodeerd tijdens overdracht via netwerken.
U stemt ermee in om geen enkel deel van de Dienst, het gebruik van de Dienst, of toegang tot de
Dienst of enig contact op de website via welke de dienst wordt aangeboden, te reproduceren,
dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren, zonder uitdrukkelijke schriftelijke
toestemming van ons .
De kopjes die in deze overeenkomst worden gebruikt, zijn uitsluitend voor het gemak opgenomen en
zullen deze Voorwaarden niet beperken of anderszins beïnvloeden.
ARTIKEL 1 - DEFINITIES
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een
overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
Dag: 01-08-2023
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of
diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die
aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en
ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de
overeenkomst op afstand;
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten
aanbiedt;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer
georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten
van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie
op afstand;
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een
overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.
ARTIKEL 2 - IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER
• E-mailadres: info@ZAHIKO.com
• KVK: 68784740
• BTW Nummer: NL002340018B66
• Adres: Facetlaan 45, 2665 NR Bleiswijk
(geen bezoekadres en/of retour adres. Retour naar dit adres wordt niet vergoed)
ARTIKEL 3 - TOEPASSELIJKHEID
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand
gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan
de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de
overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de
ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden
toegezonden.
Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid
en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs
elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door
de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten,
worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs
elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs
elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of
dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing
en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de
toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of
gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor
het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen
worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd.
Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld 'naar de
geest' van deze algemene voorwaarden.
Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden,
dienen uitgelegd te worden 'naar de geest' van deze algemene voorwaarden.
ARTIKEL 4 - HET AANBOD
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit
nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of
diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door
de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een
waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of
kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding
zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten.
Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren
van de producten.
Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en
verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het
bijzonder:
de prijs, met uitzondering van inklaringskosten en invoer btw. Deze additionele kosten zullen voor
rekening en risico van de klant zijn. De post en/of koeriersdienst zal met betrekking tot de invoer
gebruikmaken van de bijzondere regeling voor post- en koeriersdiensten. Deze regeling geldt als de
goederen worden ingevoerd in het EU-land van bestemming, wat in het onderhavige ook het geval is.
De post- en of koeriersdienst int de btw (al dan niet tezamen met de in rekening gebrachte
inklaringskosten) bij de ontvanger van de goederen;
de eventuele kosten van verzending;
de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs
garandeert;
de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de
techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere
basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel;
of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke wijze deze voor de
consument te raadplegen is;
de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van
de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;
de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;
de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze
gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en
de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie. Optioneel:
beschikbare maten, kleuren, soort materialen.
ARTIKEL 5 - DE OVEREENKOMST
De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van
aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer
onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de
ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de
overeenkomst ontbinden.
Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en
organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij
voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer
daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
De ondernemer kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn
betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor
een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit
onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd
een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk
of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen
op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
1. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
2. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan
maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
3. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
4. de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze
gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;
5. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer
dan één jaar of van onbepaalde duur is.
In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de
eerste levering.
ledere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid
van de betreffende producten.
ARTIKEL 6 – HERROEPINGSRECHT
Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van
redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het
product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend
gemaakte vertegenwoordiger.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal
het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen
beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik
maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in
de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer
verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen
14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient
de consument te doen middels een geschreven bericht/e-mail. Nadat de consument kenbaar heeft
gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14
dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn
teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt
gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft
teruggezonden, is de koop een feit.
ARTIKEL 7 - KOSTEN IN GEVAL VAN HERROEPING
Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, zijn de kosten voor het retourneren
van de producten voor de rekening van de consument.
Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk,
doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het
product reeds terugontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending
overlegd kan worden.
ARTIKEL 8 - UITSLUITING HERROEPINGSRECHT
De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven
in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit
duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
1. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
2. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
3. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
4. die snel kunnen bederven of verouderen;
5. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen
invloed heeft;
6. voor losse kranten en tijdschriften;
7. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft
verbroken.
8. voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:
1. betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een
bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;
2. waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de
bedenktijd is verstreken;
3. betreffende weddenschappen en loterijen.
ARTIKEL 9 - DE PRIJS
Ik behoud mij het recht voor om gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur de prijzen van
de aangeboden producten en/of diensten te wijzigen, ook als gevolg van veranderingen in
BTW-tarieven.
In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden
zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met
variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde
prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan
indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan
indien de ondernemer dit bedongen heeft en:
1. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
2. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de
prijsverhoging ingaat.
De plaats van levering vindt op grond van artikel 5, eerste lid, Wet op de omzetbelasting 1968
plaats in het land waar het vervoer aanvangt. In het onderhavige vindt deze levering plaats buiten
EU. In navolging hiervan zal er door de post- of koerierdienst bij de afnemer invoer btw c.q.
inklaringskosten worden geint. Derhalve zal er door de ondernemer geen btw in rekening worden
gebracht.
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk - en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten
wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk- en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het
product volgens de foutieve prijs te leveren.
ARTIKEL 10 - CONFORMITEIT EN GARANTIE
De ondernemer staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in
het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en
de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of
overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product
geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke
rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan
doen gelden.
Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na levering aan de
ondernemer schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de
originele verpakking en in nieuwstaat verkerend.
De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De ondernemer is
echter te nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke
individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik
of de toepassing van de producten.
De garantie geldt niet indien:
De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten
repareren en/of bewerken;
De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig
worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer en/of op de verpakking
behandeld zijn;
De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft
gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.
ARTIKEL 11 - PERSOONLIJKE INFORMATIE
Op uw indiening van persoonlijke gegevens via de winkel is ons Privacybeleid van toepassing. Om ons
privacybeleid te bekijken.
SECTIE 12 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN OMISSIES
Af en toe kan er informatie op onze site of in de Dienst staan die typografische fouten,
onnauwkeurigheden of weglatingen bevat die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen,
prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten van producten, transittijden en beschikbaarheid. We
behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en
om informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren als informatie in de
Service of op een gerelateerde website op enig moment en zonder voorafgaande kennisgeving onjuist
is (ook nadat u uw bestelling hebt geplaatst). .
Wij zijn niet verplicht om informatie in de Service of op een gerelateerde website bij te werken,
te wijzigen of te verduidelijken, inclusief maar niet beperkt tot prijsinformatie, behalve zoals
vereist door de wet. Er mag geen gespecificeerde update- of vernieuwingsdatum worden toegepast in
de Service of op een gerelateerde website, om aan te geven dat alle informatie in de Service of op
een gerelateerde website is gewijzigd of bijgewerkt.
SECTIE 13 - WIJZIGINGEN IN DE SERVICEVOORWAARDEN
U kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden op elk gewenst moment op deze pagina
bekijken.
Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, enig onderdeel van deze
Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze
website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om onze website regelmatig te controleren op
wijzigingen. Uw voortgezette gebruik van of toegang tot onze website of de Dienst na het plaatsen
van eventuele wijzigingen in deze Servicevoorwaarden houdt aanvaarding van die wijzigingen in.
Privacy
Privacybeleid voor Harvera:
● Inleiding
Harvera hecht grote waarde aan de bescherming van uw privacy en persoonlijke gegevens. In dit
privacybeleid wordt uiteengezet hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, verwerken,
en beschermen in overeenstemming met de geldende wetgeving, waaronder de Algemene Verordening
Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante privacywetten.
● Verzameling van persoonlijke gegevens
Wij kunnen persoonlijke gegevens van u verzamelen wanneer u onze website bezoekt, zich registreert
voor onze diensten, producten aanschaft, contact met ons opneemt, of op andere wijze met ons
communiceert. Deze persoonlijke gegevens kunnen onder meer uw naam, adres, e-mailadres,
telefoonnummer, en betaalgegevens omvatten.
● Gebruik van persoonlijke gegevens
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
● Het verwerken en uitvoeren van uw bestellingen en aankopen;
● Het bieden van klantenservice en ondersteuning;
● Het verstrekken van relevante informatie over onze producten en diensten;
● Het analyseren en verbeteren van onze website en diensten;
● Het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het beschermen van onze rechten en eigendommen.
● Bescherming van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te
beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik, of openbaarmaking. Wij hanteren strikte
interne richtlijnen en protocollen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig worden bewaard.
● Verstrekking aan derden
Wij kunnen uw persoonlijke gegevens delen met derde partijen die ons ondersteunen bij het verlenen
van onze diensten, zoals betalingsverwerkers en logistieke partners. Deze derde partijen mogen uw
gegevens uitsluitend gebruiken voor de uitvoering van de overeengekomen diensten en zijn
contractueel gebonden aan vertrouwelijkheid en gegevensbescherming.
● Bewaartermijn
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze
zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is.
● Uw rechten
U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren, te wijzigen, of te laten
verwijderen. Indien u van deze rechten gebruik wenst te maken of vragen heeft over ons
privacybeleid, kunt u contact opnemen met onze privacyverantwoordelijke via de contactgegevens
onderaan dit beleid.
● Wijzigingen in het beleid
Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt om eventuele veranderingen in onze gegevensverwerking te
weerspiegelen. De meest recente versie van dit beleid zal te allen tijde beschikbaar zijn op onze
website.
● Contact
Indien u vragen, opmerkingen, of klachten heeft over ons privacybeleid of onze gegevenspraktijken,
kunt u contact opnemen Via onze contact pagina
Laatst bijgewerkt: 22-03-2024
Met hoogachting,
Zahiko
Retourneren
Stap 1
Zorg ervoor dat je het artikel terugstuurt in de originele verpakking en in onbeschadigde staat.
Gelieve het pakket te verzegelen met doorzichtige tape en geen ducttape te gebruiken.
Stap 2
Schrijf uw adres op een stuk papier als het retouradres en vermeld ook ons adres als het
afleveradres. Als u een pakket retour stuurt, is het essentieel dat wij kunnen identificeren van
wie het pakket afkomstig is. Als dit niet gebeurt, bestaat het risico dat uw pakket zoek raakt bij
de bezorgdienst zoals PostNL of DHL, of dat wij het pakket niet kunnen accepteren.
Stap 3
Meld uw retour aan bij ons via de e-mail op info@zahiko.nl. We horen graag de reden waarom u uw
artikel wilt retourneren. Zodra u gebruik maakt van uw retourrecht en wij uw IBAN-gegevens
ontvangen, wordt uw geld binnen 10 dagen teruggestort.
Let op! Het is belangrijk dat we van u bewijs ontvangen dat het artikel retour is verstuurd naar
ons. Dit bewijs kan bestaan uit een verzendbewijs van DHL/PostNL of een bevestigingsmail van een
transporteur.
Stap 4
Verstuur het pakket via PostNL of DHL, aangezien dit de voordeligste retouropties zijn. De kosten
voor verzending of afhaling zijn voor uw eigen rekening. Wij vragen hiervoor uw begrip.
Let op! Indien de goederen bij ons arriveren en deze beschadigd, onverzorgd of niet conform onze
voorwaarden zijn, behouden wij ons het recht voor om de goederen niet in ontvangst te nemen. In dat
geval heeft u geen recht op retournering.
Indien u een klacht heeft, verzoeken wij u altijd foto's mee te sturen. Op die manier kunnen we
samen met u bekijken hoe we het probleem naar uw tevredenheid kunnen oplossen.
Verzendbeleid
Levertijd
Onze toewijding aan het leveren van hoogwaardige producten heeft ons ertoe geleid om met uiterste
zorg te handelen bij het verzenden van bestellingen. Momenteel streven we ernaar om je bestelling
binnen een gemiddelde levertijd van 5 tot 12 werkdagen te bezorgen. Houd er rekening mee dat deze
levertijden slechts een schatting zijn en variëren afhankelijk van je locatie en de huidige
omstandigheden.
Vertragingen door Onvoorziene Drukte
We willen graag benadrukken dat de levertijden kunnen variëren als gevolg van onverwachte drukte
die uit het niets kan ontstaan. Hoewel we er altijd naar streven om je bestelling zo snel mogelijk
te bezorgen, kunnen er periodes zijn waarin de vraag naar onze producten aanzienlijk toeneemt, wat
tot vertragingen kan leiden. We vragen om je begrip in dergelijke situaties en verzekeren je dat we
er alles aan zullen doen om de vertragingen tot een minimum te beperken.
Verzendservice
Wij maken gebruik van DHL, een gerenommeerde internationale verzendmaatschappij, om je
bestelling veilig en betrouwbaar bij je af te leveren. Met
DHL ben je verzekerd van een uitstekende service en real-time trackinginformatie
om de voortgang van je zending te volgen.
Extra's
Om je winkelervaring te verbeteren, bieden we ook:
● Gratis Verzending: Bij bestellingen boven een bepaalde waarde bieden we gratis verzending aan.
● Verzekerde Verzending: Als je je bestelling met prioriteit en verzekering nodig hebt, bieden we
verzekerde verzending tegen een meerprijs.
● Klantenservice: Ons toegewijde klantenserviceteam staat altijd klaar om je vragen te beantwoorden
en eventuele zorgen aan te pakken.
We waarderen je vertrouwen in ons en streven ernaar om je de best mogelijke service te bieden. Als
je verdere vragen hebt over ons verzendbeleid, neem dan gerust contact met ons op. Bedankt voor het
kiezen van ons voor je aankopen!